Le Podcast Du Marketing

J’ai un secret à partager avec vous :  Une fois que votre client a fait son premier achat avec vous, il faut le chouchouter encore plus. On pense souvent que le moment le plus important, là où il faut mettre toute son énergie pour satisfaire son client c’est juste avant qu’il ne passe à l’achat. On fait tout ce qui est en notre pouvoir pour lui donner envie de travailler avec nous, répondre à ses interrogations, ses objections, et lui montrer à quel point choisir notre marque c’est faire le bon choix. Et c’est très bien. C’est ce qui fait tourner notre activité. Vendre nos services ou nos produits. Oui sauf que… le moment où il faut redoubler d’ efforts, le moment où on devrait focaliser notre énergie et être vraiment aux petits soins pour notre client, ce n’est pas à l’achat, mais après l’achat. On a trop souvent tendance à penser qu’une fois que la vente est faite, c’est bon, on a fait le job, on peut aller se la couler douce au soleil. Et ben non, désolée, c’est justement là que les choses sérieuses c