Consumer Lab Con César Sánchez

Los nuevos comportamientos de los consumidores remodelan el futuro del comercio minorista La pandemia provocó cambios en el estilo de vida y los hábitos de gasto de todos los consumidores. Dado que algunos consumidores aún desconfían en comprar en línea, la demanda de nuevas categorías de productos ha aumentado en todo el mundo. Aunque la dinámica varía según los países, la salud, la higiene, los productos básicos para el hogar y los alimentos y bebidas son ahora las nuevas categorías principales de productos en línea. La pandemia también ha amplificado el creciente deseo del consumidor por la conveniencia, la inmediatez y la simplicidad. Revisando varias encuestas realizadas justo después de la pandemia, encontramos que los productos de belleza están prosperando fuertemente, a pesar que la gente trabajaba desde casa y por videollamadas. La pandemia ha amplificado el deseo del consumidor por la conveniencia y la inmediatez. La permanencia de estos cambios estará determinada por el grado de satisfacción de los